¿Estás adaptándote a las nuevas tendencias de la fuerza laboral?

Los cambios tecnológicos, económicos y sociales de esta era han catalizado la transformación de las empresas  capaces de adaptarse a un entorno cambiante que dista mucho de los estilos de gestión que  se veían tan sólo una década atrás.  Cada vez es más común observar un enfoque más social y humano en las empresas, con cuadros directivos que se preocupan no sólo  por la rentabilidad de los negocios,  sino  por su  papel y  su reponsabilidad social  hacia el bienestar de sus empleados  y el de los actores  involucrados en sus modelos de negocio, generando  a su vez  mayor productividad, estabilidad y  rentabilidad.

Este año, el reporte anual Global Human Capital Trends 2019, elaborado por Deloitte destaca  la gran importancia de la empresa social   en la actualidad. El informe se titula «Leading the social enterprise: Reinvent with human focus» o, en español:  «El auge de la empresa social: reinventando con un enfoque humano».  El informe refleja las percepciones de más 10 000 profesionales, provenientes de 119 países, en cuanto a las tendencias que dan forma a las  organizaciones y a la fuerza laboral.

¿Qué es la empresa social ?

Deloitte la define como  «una organización  cuya misión combina el crecimiento de sus ganancias y su rentabilidad con la necesidad de respetar y apoyar  su ambiente  y los actores  involucrados en su negocio. Esto incluye  escuchar, gestionar activamente e invertir en las tendencias que están moldeando el  mundo de hoy». De esta forma, la organización sirve como un ejemplo, un modelo a seguir para su entorno.

Algunos resultados  clave del reporte de Deloitte:

• 86 por ciento de las personas creen  que  es necesario  reinventar su  habilidad  para aprender.
• 84  por ciento piensa que  necesita repensar la experiencia de sus recursos  humanos para aumentar la productividad.
• 80  por ciento cree que debe desarollar líderes de una forma  diferente.

5 tendencias del capital humano

El informe de Deloitte resume tendencias que se han venido gestando en la realidad laboral y que hoy cobran mayor importancia para dar forma a la dinámica  empresarial y económica. A continuación te presentamos 5 de  estas tendencias señaladas en el reporte,  aderezadas con  información complementaria de otros estudios y artículos.

Más freelancers,  trabajadores temporales y por proyecto

El papel de los trabajadores de tiempo completo  va dejando su lugar a nuevos tipos de arreglos laborales,  tales como los freelancers,  trabajadores temporales,  por proyecto o por contracto, así como  los trabajadores independientes. Este tipo de trabajos que antes eran  considerados «alternativos» se  van convirtiendo cada vez más en tendencia. Además,  el trabajar desde casa  también es una tendencia a la alta que va tomando fuerza cada año.

Se predice que en los Estados Unidos los freelancers constituirán la mayoría de la fuerza laboral en la próxima década, de acuerdo al   Future Workforce Report  de Upwork. De hecho, el mismo reporte señala que el 59% de las compañías de ese país  ya  hacen uso en mayor o menor grado de la  fuerza laboral flexible,  compuesta por  freelancers y trabajadores a distancia.

La creación de «superempleos»

Los avances tecnológicos que se han ido integrando a la realidad cotidiana de las empresas, como la automatización,  la robótica, las tecnologías cognitivas y la Inteligencia Artificial,  añaden nuevos  matices a la forma en  que se realizan los procesos. De la misma  forma, redefinen las actividades de los empleados y sus puestos de trabajo hasta evolucionar de los empleos  tradicionales a lo que  hoy llamamos «superempleos».

¿Qué es un superempleo? Son roles laborales que incorporan el uso de la tecnología y combinan el trabajo y las responsabilidades de múltiples trabajos tradicionales para aumentar el alcance del trabajo realizado. Estos trabajos involucran un conjunto de habilidades humanas y técnicas más complejas.

Los líderes ideales:  el dulce equilibrio entre lo tradicional y lo nuevo

El líder de hoy se enfrenta a retos sin precedentes que lo obligan a desarrollar un  conjunto  inédito de habilidades para ser capaz de cumplir los objetivos tradicionales de las empresas en un contexto nuevo  y cambiante. Dichas habilidades  incluyen  la capacidad de  adaptación al cambio y de poder desempeñar su liderazgo en entornos ambiguos e inciertos, al mismo tiempo que es capaz de adoptar, comprender e integrar los cambios tecnológicos que están catalizando la evolución de las empresas.

Para Dominique Turpin, Presidente de IMD y Nestlé,  las cualidades que debe tener un líder para sortear la impredictibilidad del mundo de hoy son:

• Pensar en gran escala, anticipándose a los cambios del ambiente competitivo.
• Innovar en un sentido amplio y en todos los procesos del modelo de negocio.
• Acoger la diversidad, aprovechando las ventajas que ofrece el contar con diferentes mentalidades y perspectivas.
• Comunicación, comunicación, comunicación. Contar con diferentes modelos y estilos para mejorar la comunicación a nivel global,  pensar global.
• Adaptar el estilo de liderazgo:  confianza en lugar de autoridad, networking en lugar de jerarquía, inspiración en lugar de toma de decisiones, auto consciencia en lugar de poder.

Más que empleados, humanos: devolviendo el significado  y el sentido humano al ambiente laboral.

84% de los encuestados en reporte de Deloitte  señaló  como  importante   mejorar  la experiencia del empleado  y 28% dijo que era urgente.  El reporte explica cómo el concepto de la experiencia del empleado se  queda corto  en  el contexto de hoy y evoluciona  para darle un sentido más humano, por lo que   toma relevancia  el  término experiencia del humano  en el entorno laboral.  Esto implica  la comprensión del impacto del trabajo  no sólo  dentro de la organización, sino dentro de la sociedad.

Entener las aspiraciones de los  seres humanos  que forman parte de la  fuerza laboral y apoyar  su desarollo  personal y profesional,  mejorará el impacto de su labor tanto dentro de la organización como en la sociedad.

La «guerra por el talento»:  que no se te vayan tus recursos humanos a la empresa de enfrente

En un contexto en el que las  organizaciones  protagonizan una competencia  encarnizada por el talento,  la  alternativa más viable es  formar al talento  de casa e incentivar su crecimiento y mobilidad dentro de la organización. No dejar que se vaya a la empresa de enfrente.

Algunas de las estrategias que pueden seguir las empresas para retener el talento son:

• Dar flexibilidad y  mobilidad en las horas de trabajo a los empleados. El trabajo de 9am  a 5pm  y el trabajo forzosamente desde la oficina son cosas del pasado.
•  Proporcionar  críticas constructivas y  recompensas  por el buen desempeño.
• Invirtir  en herramientas tecnológicas  y capacitación tecnológica para hacer frente a la era digital que enfrentan todas las organizaciones.
• Proporcionar oportunidades para el desarollo profesional y la capacitación continua de los trabajadores.

Fuentes:

Haz clic para acceder a DI_HC-Trends-2019.pdf

https://www.upwork.com/i/future-workforce/fw/2018/

https://www.forbes.com/sites/abdullahimuhammed/2018/12/28/5-predictions-for-the-gig-economy-and-freelancing-in-2019/#6c73b3589001

https://www.imd.org/research-knowledge/articles/top-leadership-qualities-in-todays-unpredictable-world/

https://www.entrepreneur.com/article/284126