Cómo empezar a aplicar los principios Kaizen en la cadena de suministro y logística
¿Qué es kaizen?
El término Kaizen tiene sus raíces en dos palabras japonesas: Kai, que significa cambio y Zen que significa bueno. Juntas, estas palabras significan «buen cambio» o «mejora». En el contexto de la producción lean, también conocida como producción ajustada o producción sin desperdicios, Kaizen significa mejora continua.
La filosofía Kaizen es uno de los principios más importantes en los marcos de gestión de la cadena de suministro ajustada. Su aplicación ha ayudado a muchos fabricantes y minoristas a ser más competitivos, a eliminar el desperdicio, a lograr una mayor satisfacción del cliente, a mejorar sus servicios y la calidad de sus productos, así como a tener empleados más satisfechos.
Kaizen es un enfoque progresivo que se centra en pequeñas mejoras continuas que contribuyen a implementar mejoras a largo plazo. Se aplica a nivel táctico y aborda el desperdicio sistemático.
Ciclo de mejora continua de Kaizen: PDCA
1- Plan (Planeación)
Establecimiento de objetivos o KPI, para poder comparar resultados versus expectativas. En esta etapa, se identifica el problema y el equipo desarrolla un plan de mejoras
2- Do (Ejecución)
Implementación de las mejoras y recopilación de datos.
3- Check (Verificación)
Comparación entre el resultado real y el resultado deseado. Aquí, se elabora un nuevo plan para arreglar lo que no funciona.
4- Act (Acción)
Ejecusión de una acción con base en los aprendido en los pasos anteriores.
¿Cómo comenzar a aplicar los principios Kaizen en la logística y la cadena de suministro?
Kaizen se trata de hacer pequeños cambios centrados en mejorar áreas específicas dentro de la empresa. Puedes comenzar aplicando los principios de Kaizen en tu propio departamento dentro de tu empresa. Los principios funcionarán muy bien especialmente si trabajas en un departamento clave para toda la cadena de suministro, como logística, planificación, compras, exportaciones, importaciones, transporte, etc.
Trabaja con los gruposde interés de la compañía para aplicar los principios en cualquier proceso que sigas. Por ejemplo, puedes trabajar en conjunto con un expedidor de carga capaz de ayudarte a aplicar el Ciclo de Mejora Continua Kaizen en tu cadena de suministro para lograr mejores resultados.
Ejemplo de Kaizen aplicado en el transporte de mercancías para mejorar la cadena de suministro.
El equipo de Logística de Mexicom trabaja muy de cerca con fabricantes y minoristas que mueven un volumen significativo de cargas con nosotros. Los ayudamos a mejorar su proceso de transporte de carga, lo que tiene un impacto positivo en sus cadenas de suministro en general.
PLAN
Una empresa manufacturera ubicada en Kentucky, EE. UU. necesita recibir algunos suministros en su planta todos los jueves. Los suministros vienen desde Nuevo Laredo, México, todos los martes y necesitan 2 días para llegar a Kentucky. Por lo tanto, el plan era cruzar la frontera entre Estados Unidos y México todos los martes para llegar a tiempo todos los jueves.
DO
En la ejecución, la carga salió de la ubicación del proveedor a tiempo. Sin embargo, ocasionalmente se produjeron demoras en el cruce de la frontera, lo que a su vez provocó demoras en las entregas. En algunas ocasiones, la carga cruzó la frontera un día después de lo planeado, el miércoles en lugar del martes.
CHECK
De 10 envíos en un mes, 4 no cumplieron con el tiempo de entrega, lo que provocó una grave desaceleración en la producción.
ACT
El fabricante contactó al equipo de Mexicom Logistics para encontrar formas de mejorar el proceso de transporte y cumplir con los plazos de entrega. Mexicom Logistics siguió un enfoque de Kaizen en el que los equipos, el fabricante y el reexpedidor de carga (Mexicom Logistics) trabajaron juntos para realizar pequeñas pero significativas mejoras.
PLAN
Fijamos metas:
- Para entregar todos los envíos el jueves.
Revisamos el estado actual de las cosas:
- Retrasos en el cruce de fronteras.
- Algunas veces la carga cruzó la frontera el miércoles en lugar del martes.
- 4 de cada 10 envíos no llegaron a tiempo, lo que causó demoras en toda la cadena de suministro.
Desarrollamos un plan de mejoras.
- Mexicom Logistics sabe que los retrasos en el cruce de fronteras a veces son impredecibles e inevitables. Por lo tanto, la solución debería basarse en tener más opciones para acelerar el proceso de transporte una vez que la carga haya cruzado la frontera.
- Dado que el fabricante mueve un gran volumen de cargas con nosotros, nuesta solución consistió en asegurarnos de que tener un proveedor que ofrezca servicios de team driver para las cargas que no pudieran cruzar la frontera a tiempo. Esta solución fue totalmente factible porque Mexicom Logistics tiene una red muy amplia de transportistas que ofrecen la opción de team driver.
DO
Implementamos las mejoras
- Las cargas que cruzaron la frontera el martes fueron transportadas con un solo conductor. Y la carga que cruzó la frontera el miércoles fue transportada por un team driver. Ambas cargas, fueron entregadas a tiempo, el jueves, en Kentucky.
CHECK
Revisamos la implementación
- La mejora implementada funcionó con éxito. Todos los envíos que fueron transportados por un team driver fueron entregados a tiempo, incluso si cruzaron la frontera el miércoles.
Este es solo un ejemplo de cómo Mexicom Logistics ayuda a los fabricantes que mueven un gran volumen de cargas con nosotros, a encontrar soluciones que mejoren la eficiencia de su cadena de suministro en su conjunto.
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Transporte de carga en América del Norte
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