Temporada de fiestas: Preferencias y Comportamientos de los Consumidores en Canadá, E.U.A. y México
A medida que se desarrolla la temporada de fiestas, los consumidores en Canadá, E.U.A. y México continúan adaptándose a las condiciones económicas cambiantes, las prioridades en evolución y los nuevos comportamientos de compra. La inflación, las preocupaciones por la sostenibilidad y los avances tecnológicos siguen moldeando la manera en que las personas planifican, compran y gastan.
Este artículo explora las ideas clave obtenidas de estudios realizados en América del Norte, ofreciendo una visión integral de las tendencias de gasto durante la temporada. Desde el aumento de las compras en línea hasta las preferencias cambiantes por productos sostenibles, estos cambios destacan tanto dinámicas globales como locales. Además, el papel fundamental del transporte y la logística, especialmente de la industria del transporte por carretera, asegura que los productos buscados por los consumidores estén disponibles en los estantes de las tiendas, facilitando el movimiento de mercancías desde los almacenes hasta los puntos de venta.
Resumen
Canadá:
- $1,853 de gasto promedio en la temporada navideña (incremento del 13% respecto al año pasado).
- Aumento del 59% en el gasto en viajes.
- El 17% de los compradores planea gastar más en tiendas físicas.
E.U.A.:
- $1,638 de gasto promedio en la temporada navideña (incremento del 7% respecto a 2023).
- El 29% planea reducir gastos, mientras que el 26% planea gastar más.
- El 70% de la Generación Z utiliza BOPIS (compra en línea, recoge en tienda).
México:
- $864.79 de gasto promedio en juguetes entre consumidores de 26 a 42 años.
- El 70% de los consumidores investigan productos en línea antes de comprarlos en tienda.
- El 29.6% del gasto en electrónicos se destina a audífonos y consolas de videojuegos.
Perspectivas del Gasto Navideño en Canadá: Ideas Clave
Se espera que los consumidores canadienses gasten un promedio de $1,853 en regalos, viajes y entretenimiento durante esta temporada navideña, lo que representa un aumento del 13% respecto al año pasado. Sin embargo, muchos compradores están ajustando el gasto discrecional y priorizando compras basadas en el valor.
Tendencias Clave:
- Aumento de los Gastos en Viajes: El gasto en viajes ha aumentado un 59% en los últimos dos años, mientras que el gasto en regalos ha crecido un 9%.
- Compras en Tiendas Físicas: Las tiendas físicas siguen desempeñando un papel crítico, con un 17% de los compradores planeando gastar más en persona, valorando la visibilidad de los productos y las ofertas en tienda.
- Sostenibilidad y Ética: Los consumidores están dando mayor importancia a las marcas que se alinean con sus valores, lo que impulsa la demanda de prácticas sostenibles y transparentes.
- Generación Z Lidera Nuevos Hábitos: Los compradores de la Generación Z están comprando con mayor anticipación, prefiriendo regalos físicos, utilizando métodos de pago digitales y adoptando la compra de productos de segunda mano.
- Búsqueda de Valor y Ahorro: Muchos consumidores planean reducir el gasto en artículos discrecionales como salir a comer y productos de alto valor, optando en su lugar por productos de mayor calidad y más duraderos.
Para más detalles, consulta el estudio completo de PWC: PWC Holiday Outlook – Canadian Insights
Estudio «PwC Holiday Outlook 2024»
El estudio «Holiday Outlook» de PwC ofrece una visión integral sobre los comportamientos y patrones de gasto en evolución de los consumidores en E.U.A. En medio de la incertidumbre económica y las prioridades cambiantes, el informe destaca tendencias clave que están moldeando las compras navideñas.
Ideas Clave:
- Aumento del Gasto Total: Se espera que los consumidores en E.U.A. gasten un promedio de $1,638, lo que representa un incremento del 7% respecto a 2023, aunque los patrones de gasto varían significativamente según los niveles de ingresos.
- Presiones Económicas y División en el Gasto: La inflación y la incertidumbre económica han creado una brecha entre consumidores cautelosos con su presupuesto y aquellos dispuestos a gastar más. El 29% planea reducir gastos, mientras que el 26% planea gastar más.
- Transición a Experiencias de Compra Híbridas: La opción de Comprar en Línea y Recoger en Tienda (BOPIS) sigue creciendo, especialmente entre la Generación Z y los millennials, reflejando su preferencia por un enfoque digital.
- Aumento de Compras Sostenibles y de Segunda Mano: Las generaciones más jóvenes muestran mayor interés por productos de segunda mano, reventa y opciones de renta, impulsados tanto por la conciencia de costos como por decisiones ecológicas.
- Hombres Impulsando el Gasto en Tecnología y Viajes: Los hombres gastan más que las mujeres en gadgets tecnológicos, electrónicos y viajes, mientras que las mujeres se enfocan más en compras con descuento.
- Importancia Continua de las Tiendas Físicas: Las compras en tienda siguen siendo influyentes, particularmente entre generaciones mayores, debido a la naturaleza experiencial de los entornos físicos.
- Dominio de la Entrega a Domicilio, pero Crecimiento del Recogido en Tienda: Aunque la entrega a domicilio sigue siendo la preferida, los consumidores más jóvenes optan cada vez más por recoger en tienda, combinando la conveniencia digital con la experiencia física.
Los directores de marketing (CMOs) enfrentan el desafío de adaptar sus estrategias para abordar la brecha entre los compradores conscientes del presupuesto y los grandes gastadores, enfocándose en ofertas basadas en valor y productos premium que satisfagan diversas necesidades del consumidor.
Para más detalles, consulta el estudio completo de PwC: PwC Holiday Outlook 2024
Perspectivas del Estudio «Pulso del Consumidor Diciembre 2024»
El estudio, realizado por la Retail Business School del Tec de Monterrey, analiza el comportamiento de los consumidores mexicanos durante la temporada navideña, destacando tendencias clave que ayudarán a las marcas a refinar sus estrategias para maximizar ventas.
Hallazgos Clave:
- Optimización de Canales Digitales: Las compras en línea dominan, lo que requiere experiencias digitales fluidas, opciones de pago flexibles y promociones exclusivas para consumidores que prefieren la conveniencia de las compras por internet.
- Promociones Tempranas y Variedad de Productos: Los consumidores comienzan sus compras navideñas con anticipación para aprovechar descuentos y evitar la falta de existencias. Ofrecer promociones anticipadas y mantener inventarios en categorías clave (e.g., ropa, electrónicos, juguetes) ayuda a captar esta demanda.
- Estrategias Omnicanal: El 70% de los consumidores investigan en línea antes de realizar compras en tiendas físicas. Las marcas deben ofrecer experiencias omnicanal sin interrupciones, permitiendo explorar productos en línea y finalizar compras tanto en tienda como en línea.
Preferencias del Consumidor:
- Ropa: Minoristas como Liverpool y marcas como Pull & Bear y Shein son populares, especialmente entre los compradores más jóvenes. La moda sostenible y la ropa de segunda mano son tendencias en crecimiento.
- Alimentos y Bebidas: Walmart sigue siendo el canal preferido (67%), seguido por Costco y Sam’s. Oxxo es particularmente popular entre los consumidores más jóvenes.
- Juguetes: Amazon y Walmart lideran las ventas, con un gasto promedio de $864.79 entre consumidores de 26 a 42 años.
- Electrónicos: Productos como audífonos y consolas representan el 29.6% del gasto total, con un enfoque en consumidores jóvenes de 18 a 25 años.
Para más detalles, consulta el estudio completo: Pulso del Consumidor Diciembre 2024 – Tec de Monterrey
Los hallazgos de estos estudios resaltan la evolución del comportamiento del consumidor en Canadá, E.U.A. y México, impulsada por presiones económicas, preocupaciones sobre sostenibilidad y prioridades cambiantes.
Las industrias de logística y transporte, especialmente el sector del transporte por carretera, desempeñan un papel crucial para garantizar que los productos estén disponibles en los estantes de las tiendas. Este sector facilita el movimiento eficiente de mercancías desde los almacenes hasta los puntos de venta, asegurando que los consumidores tengan acceso a los regalos, electrónicos, ropa y juguetes que buscan durante la temporada navideña. Sin el funcionamiento impecable de las redes de transporte y logística, la disponibilidad de productos estaría seriamente comprometida, subrayando la conexión crítica entre logística y satisfacción del consumidor.
Mexicom Group cuenta con una sólida experiencia en transporte de carga y logística en toda Norteamérica, asegurando que estas cadenas de suministro operen de manera eficiente. Nuestras soluciones mantienen las mercancías en movimiento, conectando fabricantes, minoristas y consumidores. Desde envíos transfronterizos hasta movimientos locales en Laredo, Mexicom Group desempeña un papel fundamental en la facilitación de operaciones sin interrupciones a lo largo de México, E.U.A. y Canadá, garantizando que los productos se entreguen cuando y donde se necesiten, tanto en la temporada navideña como durante todo el año.
