Desarrollo de proveedores parte 2: ¿Cómo pasar del modelo reactivo al proactivo?
En esta publicación, presentamos el modelo Krause, Handfield & Scannell para pasar de un desarrollo de proveedores reactivo a proactivo y 5 recomendaciones prácticas que un grupo de investigadores hizo a una empresa de manufactura para establecer un desarrollo proactivo de proveedores. Las recomendaciones se desarrollaron después de realizar un análisis de casos cruzados basado en datos obtenidos de cinco empresas manufactureras.
Desarrollo de proveedores parte 2: ¿Cómo pasar del modelo reactivo al proactivo?
Existe un modelo de proceso de desarrollo de proveedores muy conocido para pasar de reactivo a proactivo, que consta de las siguientes 10 fases:
1- Identificar productos críticos para el desarrollo utilizando el análisis de Pareto o la demanda del mercado. La matriz de Kraljic es muy útil en este paso.
2- Identificar proveedores críticos para el desarrollo a través de un proceso formal que evalúa el desempeño, la calidad, el servicio, la entrega, la tecnología y el desempeño ambiental.
3- Formar un equipo multifuncional de desarrollo de productos / proveedores asignado a largo plazo o de forma permanente para mejorar el rendimiento de la base de proveedores.
4- Iniciar la comunicación entre el equipo multifuncional y la gerencia del proveedor para compartir información y trabajar juntos hacia un objetivo común.
5- Identificar áreas críticas de desempeño para generar una mejoria en conjunto con la alta gerencia del proveedor.
6- Identificar oportunidades en términos de recursos, viabilidad y requisitos de tiempo. La evaluación de riesgos es una herramienta útil para este paso.
7- Desarrollar un acuerdo sobre métricas de rendimiento. Ejemplos de métricas son el porcentaje de ahorro de costos, el porcentaje de mejora de la calidad, el porcentaje de entrega o la mejora del tiempo de ciclo, el rendimiento clave del servicio del producto.
8- Proporcionar recursos conjuntos junto con el proveedor e impulsar el desarrollo del proveedor
9- Ofrecer recompensas y reconocimiento para alentar el compromiso continuo.
10- Sostener la mejora continua creando varias metas durante el proceso de alcance de los objetivos, actualizando metas y adoptando estrategias de mejora continua.
Una nueva visión sobre el cambio de un desarrollo de proveedores reactivo a uno proactivos: 5 recomendaciones
En esta sección, presentaremos las recomendaciones hechas a una empresa manufacturera global sobre cómo pasar de un enfoque reactivo a un enfoque proactivo para el desarrollo de proveedores. Las recomendaciones fueron desarrolladas por un grupo de investigación en el Departamento de Gestión Industrial y Logística de la Universidad de Lund después de realizar un análisis de casos cruzado basado en los datos obtenidos en el estudio de caso a cinco empresas de manufactura. Lee el artículo aquí
Acciones recomendadas por los investigadores para establecer un enfoque más proactivo del desarrollo de proveedores:
Recomendación uno: implementar una estrategia clara para el desarrollo de proveedores con un gerente de desarrollo de proveedores dedicado completamente a esa tarea.
Recomendaron asignar una persona dedicada con una visión holística para implementar la estrategia. Esta persona debe ser parte del nivel de gestión de la empresa.
En este paso, es importante hacer una clasificación de los proveedores ya que el esfuerzo dedicado a cada proveedor debe variar dependiendo de la categoría del proveedor. Una buena herramienta para la clasificación de proveedores es la matriz de Kraljic.
Los proveedores no críticos necesitan un buen contrato y competencia a través del abastecimiento múltiple, mientras que la relación con los proveedores estratégicos debe apuntar hacia una asociación. Los proveedores estratégicos deben recibir la mayoría de los esfuerzos de desarrollo para lograr la asociación. También es vital ver el desarrollo del proveedor como un trabajo mutuo junto con los proveedores.
Recomendación dos: establecer requisitos claros y comunicarlos a los proveedores
Es importante mantener una comunicación clara con los proveedores para que comprendan bien qué se les exige y cómo.
Recomendación tres: dedicar recursos para el desarrollo de proveedores
La empresa necesita invertir en el desarrollo de sus proveedores. Por ejemplo, dedicar recursos a la educación y capacitación de proveedores.
Recomendación cuatro – Facilitar procesos para los proveedores
Aumentar el rendimiento de la base de suministro implica que la empresa facilite procesos para sus proveedores. Para hacerlo, a veces la empresa necesita mejorar sus propios procesos internos.
Recomendación cinco: implementar una mentalidad de mejoras continuas
El método de mejora continua debe implementarse como una solución permanente tanto para los proveedores com para la propia empresa.
